吉ノ元住建は大阪府寝屋川、枚方、交野、守口、門真を中心にリフォーム・増改築・注文建築を手がける寝屋川の工務店です
ここでは皆様から新築・リフォームをするまでに、お問合せが多かったご質問をご紹介しております。
工事前には充分打ち合わせを重ねることが大切です。その中でお客様のご理解、ご協力なしには
満足のいくお家はできません。
以下のご質問以外でもお電話かメールをいただければ随時お答えさせて頂きます。
Q．見積金額より高くなることはあるの？
Ａ．施工を進めていくにあたって追加工事や設計変更は発生しやすいものですが、お客様にとっては
工事費の増額はなかなか理解できないものです。
また私たちも建築のプロとして、充分な打ち合わせを重ねたあとに、無断で追加工事をご請求
するのは恥ずかしいことですので、工事内容どおり施工が進むことができましたら、極力工事
費のアップは致しません。
逆にお客様からの材料変更、設計変更のご要望がありましたら、早急に追加見積書をご提示
をさせて頂きます。工事中にもよい関係を築くため、お互いなんでもお話したいと思っております。
Ｑ．工事期間が遅れることってあるの？
Ａ．正直いいますと遅れることはあります。全体の施工範囲に外壁工事や外構工事が含まれている
場合、 不安定なお天気が続くようであれば、完了予定日もずれ込んでしまいます。工事の質や
仕上がりを、考えると無理にできません。
こればかりは私たちもお天道様に祈るばかりです。
工事予定期間を考えながら事前に充分な打ち合わせをさせて頂きます。
Ｑ．小さな工事（床の張替えや設備の取替え）などを頼むこともできるの？
Ａ．お客様のお考えに「工務店は大きな工事しかしないんじゃないの？」と思いこまれている方も
大勢いるのですが、それは間違いです。
私たちも住宅に関するすべての工事に携わっているからこそ、小さな工事や設備機器の取替え
なども対応できるのです。ご遠慮なくご相談ください。
Ｑ．大至急、工事をして欲しいのですが‥‥
Ａ．普段の生活に支障をきたす工事の場合であればできる限り対応させて頂きます。
しかし日曜日、祝祭日、お盆とお正月休みなどはほとんどの職人さん、各専門業者はお休みと
させて頂いておりますので、一時的な使用停止のアドバイスのみとさせていただくことが多い
です。
Ｑ．工事途中に変更したい箇所がある場合はどうしたらいいの？
Ａ．原則的には工事途中の変更は、予算的な変更や工事期間の遅れに関わってきますので、
なるべくなら避けたいのですが、お客様のお気持ちも察するとできる限り希望に応えるのも
私たちの誠意だと思っています。
主要な構造部分や建築基準法とも照らし合わせご判断させていただきますので、できる限り
早く変更箇所を担当者にお伝えください。
Ｑ．工事は何日ぐらいかかりますか？
Ａ．工事の規模、仕様によっても変わりますし、天候に左右される場合もありますのでどんな工事
でも少し余裕をもってお伝えしております。
Ｑ．工事する部屋の荷物や家財はどうすればいいの？
Ａ．小さなものであれば工事が始まるまでに、お客様の方で段ボール箱に詰めていただければ、
工事初日に指定の部屋にお運びいたします。大きなタンスや食器棚、冷蔵庫も同様です。
仮住まいが必要な場合は引越し業者に依頼していただく必要もでてきますので、随時打ち合わせ
いたします。
Ｑ．図面や建築模型だけつくってくれますか？
Ａ．私たちは基本的に無料でお作りしていますが、お客様の喜ぶ姿を想像しながら一生懸命に
プランや建築模型を製作しています。製作日数も短いものでも５日、長いもので２週間程かかります
ので作業的にも大変なのですが、またそれが採用され少しずつ実現していくと大変な喜びを感じて
いますので工事ができない場合は一切お断りしています。
また軽はずみで「一応見積りだけでも‥‥」というかたもお断りしております。お客様も一生懸命
検討して頂いて、もしかこの段階でお断りされる場合は見積書以外の図面と建築模型はご返却
して頂きます。
Ｑ．契約後、都合が悪くなってしまいキャンセルしたいのですが‥‥
Ａ．通常は契約後、工事期間が決まりますので担当者が随時各材料の発注に取り掛かりますので、
しかたなくキャンセルしたい場合は、お電話でご連絡ください。またお客様にはクーリング・オフ
制度が適用できますので契約後８日以内であれば無条件で契約解除が可能です。
実際にお客様が体調を崩され工事がキャンセルになったこともあります。
Ｑ．ローンを利用したい場合、相談に乗ってくれますか？
Ａ．新築、中古、注文建築、リフォームにかかる銀行ローンの手続きでわからないことがあれば
お気軽にご相談ください。また不動産会社ではローンの申し込みや書類の作製などに手続
き費用として何万円か支払わないといけませんが、私たちは一切無料で行っております。
Ｑ．工事中、ご近所さんに迷惑はかかりませんか？
Ａ．小さな工事でも近隣にトラックなどを止めるため、一切迷惑がかからないということはありません。
また規模が大きくなると騒音、ホコリなどがご近所さんの平穏な生活に支障をきたす場合が
ありますので、お客様が少しでも気になさるようであれば、当社で挨拶回りをさせて頂きます。
ご注意して頂きたいのは、土地の境界付近の工事（フェンス、ブロック積み工事、目隠しなど）
お隣さんのご了解が必要な工事です。私どもも精一杯のご協力はさせて頂きますが、理解が
得られない場合は、当社も工事はご遠慮させていただいております。それは工事がきっかけで
お隣さんとの良好な関係が崩れてしまうと私たちも心が痛み後悔だけが残ります。
まず工事よりもお隣さんとの関係がまず第一だと思っています。
Ｑ．商品サンプルなどは見せてもらえますか？
Ａ．見積書を提出時にできるだけお渡ししております。事前に見てもらえれば完成イメージが
つかみやすいです。
一つお伝えしたいことがあるのですが、外壁工事の色の選定については、カタログの色と
実際に外壁に塗った場合、多少の誤差は生じてしまいます。
色は全く一緒なのですが、小さな枠で見た場合、少し濃い感じで認識しますので、それで
決定した後、実際に大きな外壁で塗ってみると少し薄い印象になると思います。ですので
気に入った色よりか若干濃い目の色を選択していただければご希望の色と近い感じに
仕上がると思います。また担当者と充分打ち合わせを重ねてください。
Ｑ．工事には関係ないゴミや廃品を引き取ってくれますか？
Ａ．私たちも工事中に発生する廃材は廃棄物処理業者へ有料で処分をお願いしておりますので、
タンスや食器棚など大きいものとになりますと、ある程度の処分費を頂戴しておりますが、
古いコンロやダンボール箱、ゴミ袋に収まる量でしたら限度はありますが、サービスで引き
取らさせて頂いております。
古い塗料、灯油、ガソリン等の処分はお断りさせて頂いております。
Ｑ．見積りをお願いしたいけど、休日や夜遅くても構いませんか？
Ａ．原則日曜日はお休みしておりますが、お客様との打ち合わせで出勤していることが多いので、
事前に担当者と打ち合わせをしていただければお客様のご希望の日時でご対応しております。
お気軽にご相談ください。
Ｑ．工事は何時から始まりますか？
Ａ．職人さんは大体、午前７時前後ぐらいに一旦当社に集合します。それから打ち合わせし、
材料や道具類をトラックに積み、それぞれの現場へと向かいますので、交通渋滞などが
なければ午前８時～９時ぐらいの間にお客様宅へお伺いいたします。
また仕事の終了時間は午後５時～６時前後ですが、翌日の工事の段取りの関係で少し
遅くなる場合もあります。特に必要がある場合でしたら、お客様と打ち合わせさせて頂きます。
分譲マンションの場合はマンション管理規約で工事時間の規則がありますので、その時間
帯を守ります。
Ｑ．見積りした後にしつこい電話や突然の訪問がイヤなんです。
Ａ．私たちも自分がイヤだと思うことは一切致しません。打ち合わせでお伝えできなかったことは、
後日お電話やメールでフォローさせていただくことがありますが、ご契約をせまったり、お約束も
していないのに突然訪問することはありません。
私たちも日々の現場でお客様と打ち合わせしたり、図面や模型を作成したり、時には施工の
お手伝いをするときもありますので大変忙しくそこまで手が回らないのが本音です。だからと
いって見積り段階のお客様をないがしろにしているわけではありません。
ご質問などがありましたら、名刺に携帯番号も明記しておりますので、直接お電話いただいても
構いません。迅速に対応させて頂きます。
Ｑ．大きな工事の場合は、仮住まいをしないといけないのですが？
Ａ．増改築、改装工事の規模や家財の個数によって判断させて頂きます。例えば工事箇所の
家財を移動しても、まだお休みできるお部屋の方が充分に確保できれば問題はないと思い
ます。
また仮住まいが必要な場合は当社で近隣の賃貸物件をお探しいたしますが、家主さんも
短期間の入居だと断るケースもありますので、多少のお時間は必要です。
Ｑ．とりあえず電話かメールで工事金額を教えてください。
Ａ．申し訳ありません。一軒一軒の住宅によって建て方も仕上げ材料も違っていますので、
現場調査ができない場合お答えすることは非常に難しいのです。例えばシステムキッチン
でも各メーカーの価格設定などが全く違いますのでお客様のお気に入りのスタイルで
見積金額は必ず変わってきます。
また私たちがその金額をお伝えした後、実際に現場調査に行って出した金額にかなりの
差があったとき、お客様に大変ご迷惑を掛けることになりますので、できるだけご遠慮さ
せて頂いております。
Ｑ．中古物件の購入を検討しているのですが相談してもいいですか？
Ａ．私たちも購入前のご相談は入念な打ち合わせができますので嬉しいです。契約する前の
手付金をお支払いする前にご相談ください。それでしたら契約前に建物自体の事前調査を
行うこともできますし、それで予算を見直すこともできます。
新築と違って、中古住宅になりますと屋根や外壁、各設備機器の劣化が多いので、ご家族で
ご検討し、充分ご納得してからご購入される方が最適と思います。
あと親戚やお知り合いの不動産会社なら話は別ですが、初めて知り合う不動産会社の
担当者の方は、住宅に関して全く知識のない方が多くいますので充分にお話を聞くのも
よいでしょう。
Ｑ．職人さんの休憩時にはお茶菓子を用意しないといけませんか？
Ａ．お茶菓子について気にされるお客様もいますが、しないからといって仕事を手加減する
職人さんはいませんので、無理にする必要はありません。お客様のできる範囲で構いま
せん。
また職人さんの多くは口下手な方が多くて、一見お客様も近寄りがたいと思われがちですが、
あるお客様は休憩時間（お昼以外の１０時頃と３時頃）に差し入れした際に、うまく職人さんと
コミュニケーションの機会をつくって楽しいそうに会話されていますよ。
Ｑ．工事を他の工務店に丸投げすることはありますか？
Ａ．私たち工務店は新築からリフォームまで携わっておりますし、自社職人２名、大工さん６名、
左官さん３名、基礎工事屋さんからハウスクリーニング屋さんまで、ご協力いただいている
専門業者は約４８社になります。
また専門業者の中では当社と３０年のお付き合いをしている方もいますので、固い信頼
関係を築いています。
Ｑ．工事後のアフターメンテナンスは？
Ａ．住まわれ始めたときに、気づいた点はお気軽にご相談ください。担当者がお家へお伺いし
状況を確認の上、対応させて頂きます。
工事後の不具合が今までに一度もない工務店、住宅メーカー、リフォーム会社は、日本中
どこを探しても絶対にいません。私たちが思うのは、その後のメンテナンスをどこまで誠実に
対応するかどうかです。私たちは絶対に逃げません。
Ｑ．お家が遠方なのですが工事はしてもらえますか？
Ａ．ＨＰの一番下に施工可能な地域を掲載させて頂いておりますが、以前工事させていただいた
お客様からのご紹介がありましたら柔軟に対応させて頂きます。
地域を限定させていただく理由は、担当者や職人さんの移動時間が通常よりも多くなり、緊急
工事やアフターメンテナンスにもお客様にご迷惑をおかけする場合もでてくるからです。ある
お客様で「かなりの遠方のため信頼できる工務店を紹介して欲しい」との相談もありましたが、
各工務店のスタイルや職人さんの経験なども一人一人違いますので、ご遠慮させていただ
いております。
Ｑ．建築工事にすごく興味があって、なにかお手伝いしたいと思っているのですが‥‥
Ａ．今、日曜大工が盛んで皆さん自分で棚を作ったり、外壁を補修したりと楽しくされていますよね。
私たちもお客様が参加されることは嬉しいのですが、職人さんと打ち合わせをしながら手伝って
頂く箇所を決めさせて頂きます。
工事後のアフターフォローも考慮し弊社拠点の寝屋川市を中心に施工範囲を限定させて頂いて
おりまが、ＯＢのお客様からのご紹介の場合は一度ご相談ください。
大阪府エリア
大阪市内（東淀川区、北区、都島区、旭区、城東区、鶴見区）
北摂地域（箕面一部、豊中、吹田、摂津、茨木一部、高槻一部）
北河内地域（寝屋川、枚方、守口、門真、交野、四条畷、大東）
中河内地域（東大阪）
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